Boas vindas!

Termos de Uso

INTRODUÇÃO

Acesso e utilização, produtos e serviços disponíveis através deste site estão sujeitos aos termos, condições e avisos disponíveis neste documento.

A utilização do serviço subentende aceitação completa destes termos.

Caso não concorde com qualquer disposição deste ou qualquer outro documento disponível no site, não o utilize.

 

SUAS INFORMAÇÕES

a. Quando você se registrar no site Essenzziale precisará escolher um contato de e-mail e senha. Você é responsável por todas as sessões e transações tomadas no âmbito dessas informações. É também, de sua responsabilidade, manter sua senha segura e não revelar a ninguém.

b. Se algum de seus dados/informações sofrer alterações, você deve informar a Essenzziale imediatamente. Você pode atualizar seus dados em sua conta no site Essenzziale.

 

O CONTRATO

a. Qualquer compra realizada neste site estará regulada pelo presente contrato.

b. Para que seu pedido seja aceito e o contrato efetivado, o site Essenzziale deve receber antes a confirmação de autorização do pagamento dos produtos que você encomendou.Essa confirmação é fornecida pela empresa de pagamentos Pagseguro e Paypal e outras que porventura se tornarem nossas parceiras.

Uma vez autorizado o pagamento, a Essenzziale enviará um e-mail para você contendo seu nome, número de ordem, preço total e dizendo que seu pedido foi aceito.

A aceitação da sua encomenda pela Essenzziale traz à existência um contrato juridicamente vinculativo entre nós sobre estes termos. Qualquer termo imposto por você em sua ordem não fará parte do contrato.

 

RESCISÃO DO CONTRATO – CANCELAMENTO DE COMPRA

Há determinadas circunstâncias em que você pode rescindir o contrato de compra e estes são definidos aqui.

a. Você pode cancelar o seu pedido a qualquer antes do momento em que Essenzziale avisa que seu pedido foi aceito e está sendo processado.

b. No caso de o pedido estar em vias de processamento, você não pode rescindir o contrato (cancelar o pedido), mas você pode devolver a mercadoria para nós assim que recebê-la.

Nossa política de devoluções é parte integrante deste contrato.

 

DISPONIBILIDADE DE ITENS COMPRADOS

Se o centro de distribuição das lojas parceiras da Essenzziale não puder entregar as mercadorias encomendadas por você, iremos notificá-lo o mais rápido possível e qualquer quantia debitada pela Essenzziale do seu cartão de crédito será re-creditada em sua conta e a Essenzziale irá notificá-lo por e-mail, no endereço fornecido por você no momento da encomenda.

O reembolso será feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias úteis contados a partir da data de solicitação de cancelamento. A Essenzziale não será obrigada a oferecer qualquer compensação adicional pela decepção ocasionada.

 

ENTREGA DE MERCADORIAS

a. Essenzziale enviará em seu nome os produtos encomendados por você para a pessoa e endereço que você fornecer no momento que fizer sua compra.

b. A entrega será feita o mais rápido possível após o pedido ser aceito pela empresa de pagamento sendo que este processo pode ocorrer em até 3 dias úteis.

Todos os prazos de entrega citados no site Essenzziale são apenas estimativos, com base na disponibilidade, no processamento rotineiro e nas entregas da empresa de remessa.

c. Você se tornar o proprietário da mercadoria que você encomendou assim que os bens são postados.

 

ENTREGA DE MERCADORIAS

Ao comprar produtos para entrega em um destino internacional, o seu pedido estará sujeito à impostos e taxas de importação aplicáveis na chegada ao destino.

O comprador deverá cumprir todas as leis e regulamentações do país selecionado como destino do pedido. Não nos responsabilizamos pela infração dessas leis.

 

TAXAS ALFANDEGÁRIAS

a. Nossos preços não incluem possíveis impostos de importação, impostos locais e as taxas alfandegárias, sendo que estes custos adicionais não estão sob o controle da Essenzziale e são determinados pela legislação brasileira.

b. A Receita Federal tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do seu valor.

O produto normalmente é liberado em até 15 dias úteis. Porém, este prazo pode se estender, dependendo da fiscalização alfandegária e, infelizmente, não temos como intervir.

 

RESPONSABILIDADE

a. Se a entrega de bens não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta a Essenzziale não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no próprio site Essenzziale, dentro de 3 dias úteis após a entrega dos produtos, entrando em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.

b. Se você não receber os produtos encomendados no prazo estipulado, a contar da data em que foram expedidos para você, Essenzziale não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no endereço de contato Essenzziale, no prazo de 90 dias corridos, a contar da data em que os bens foram expedidos para você.

c. Se você reportar um problema para a Essenzziale, através de nosso site, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca ou devolução do produto, lembrando que o prazo para acionar a equipe Essenzziale é de 03 (três) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, ou de 90 (quarenta) dias contados da data da compra no caso de não haver recebido-as.

d. A responsabilidade da Essenzziale se limita a restituir o consumidor em até 100% (cem por cento) do valor pago, reembolsando-o integralmente da importância paga ou debitada em seu cartão, não incidindo qualquer outro tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização ao consumidor final.

e. O presente documento não limita nem condiciona os direitos do consumidor que toda pessoa física detém por conta da legislação local específica.

 

FORÇA MAIOR

A Essenzziale não terá nenhuma responsabilidade por qualquer falha na entrega de mercadorias encomendadas ou qualquer demora em fazê-lo ou por qualquer dano ou defeito à mercadoria entregue, que é causada por qualquer evento ou circunstância fora de seu controle razoável.

 

RECLAMAÇÕES

Essenzziale possui um serviço de reclamações, que é usado para tentar resolver os conflitos tão logo surjam.
Se você tiver uma reclamação, por favor, contate o Serviço de Apoio ao Cliente.

 

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O contrato entre nós será regido e interpretado em conformidade com o Direito Brasileiro, e os tribunais brasileiros têm competência para resolver qualquer questão.

 

ACORDO INTEGRAL

Estes termos e condições, juntamente com os preços atuais do site Essenzziale, detalhes de entrega e dados para contato estabelecem o nosso acordo relativo ao fornecimento de bens a você por Essenzziale.

Estes termos e condições não podem ser alterados, exceto por escrito e assinado por um diretor da Essenzziale.

Em particular, nada dito por qualquer pessoa de vendas em nome da Essenzziale deve ser entendido como uma variação desses termos e condições, ou como uma representação autorizada sobre a natureza ou a qualidade de produtos colocados à venda por Essenzziale.

 

NAVEGAÇÃO

As comunicações via internet são protegidas pelo sigilo comercial e privacidade nas informações, no entanto, é de aceitação universal que, todo e qualquer prejuízo causado ao consumidor final por conta de violação de privacidade nas informações ocorridas por ações de terceiros não identificados, não são de responsabilidade da Essenzziale, que usa das boas práticas de mercado e disponibiliza tecnologia suficiente para preservar a segurança na troca das informações, mas não pode se responsabilizar pelas exceções, uma vez que o ambiente virtual é aberto a todos e portanto suscetível de corrupção de dados.

 

ERROS E IMPRECISÕES

As informações contidas neste site podem conter erros tipográficos e imprecisões técnicas.

A Essenzziale é responsável pelo zelo das informações publicadas, porém não se responsabiliza por prejuízos causados a terceiros por conta de erros ou imprecisões, limitando-se tão somente a ressarcir 100% (cem por cento) do valor desembolsado pelo cliente nas hipóteses previstas neste regulamento quando a imprecisão afetar diretamente a qualidade e o bom uso do produto adquirido.

 

LINKS

Nosso site pode conter hyperlinks. Esses hyperlinks conectam você a sites de outras organizações que não são de nossa responsabilidade. Nenhuma menção de qualquer organização, empresa ou indivíduo ao qual nosso site esteja conectado implica qualquer aprovação ou garantia a respeito da idoneidade e capacidade de qualquer dessas organizações, empresa ou pessoa física por parte da Essenzziale.

 

COPYRIGHT

Todo design, texto, gráficos e seleção ou disposição do conteúdo desse são direitos de autor da Essenzziale, ou de outros proprietários de direitos autorais.

É dada permissão para copiar eletronicamente e imprimir em porções cópia deste site para a única finalidade de colocar uma ordem na Essenzziale, ou usar este site como um recurso de compras. Qualquer outro uso das matérias neste site (incluindo a reprodução para fins diferentes dos acima referido e modificação, distribuição ou republicação), sem a prévia autorização escrita pela Essenzziale é estritamente proibida.

 

MARCAS

A palavra composta pelos caracteres “Essenzziale”, e seu logotipo são marcas registradas pertencentes a Essenzziale. Todas as outras marcas, nomes de produtos e nomes de empresas ou logotipos utilizados neste site são propriedade dos seus respectivos proprietários. Nenhuma permissão é dada por Essenzziale em relação ao uso dos seus ou qualquer outro, como de outras marcas, nomes de produtos, títulos ou logotipos e tal uso pode constituir uma violação dos direitos do titular.

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